Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

88ho thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được).

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt.
• Ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân (liveness check).
• Thông tin tài khoản ngân hàng để xác minh chủ sở hữu.

c) Dữ liệu giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.
• Thông tin số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng.
• Dữ liệu xác minh giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).

d) Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và thời gian chơi.
• Địa chỉ IP, thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Nhật ký đăng nhập, thời gian và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố).
• Tương tác với hỗ trợ khách hàng qua Live Chat.

88ho sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được thông báo:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88ho đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

88ho có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong những trường hợp sau. Mọi chia sẻ đều được thực hiện theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được cấp phép để xác thực giấy tờ tùy thân và phát hiện tài liệu giả.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp lý hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng đã được ẩn danh hóa để phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm.

88ho áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin CCCD, dữ liệu tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ.
• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88ho đều sử dụng TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm định bởi công ty bảo mật độc lập mỗi năm một lần, kèm theo kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống SIEM tự động phát hiện và phản hồi các hành vi truy cập bất thường trong thời gian thực.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố.

88ho sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ ). Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo phiên hoặc tấn công brute-force.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web. Thời gian lưu trữ cookie thông thường từ 30 ngày (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie chức năng).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 88ho đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

88ho nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có trách nhiệm đặc biệt trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến:

• Mọi người dùng đều phải xác minh tuổi (18+) trong quá trình đăng ký thông qua ngày sinh và xác minh CCCD/CMND.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại đến khi làm rõ.
• 88ho không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích và sẽ xóa ngay dữ liệu nếu phát hiện vi phạm.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang cờ bạc trực tuyến.

Do tính chất hoạt động quốc tế của 88ho, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý (Data Processing Agreements) được ký kết với tất cả các bên xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Việc chuyển dữ liệu sang các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế được thực hiện theo Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) phù hợp với GDPR.
• Tất cả dữ liệu khi truyền tải quốc tế đều được mã hóa đầu cuối và không thể truy cập nếu không có khóa giải mã được kiểm soát bởi 88ho.

88ho chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản để xử lý các tranh chấp phát sinh.
• Hồ sơ tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML/KYC).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu marketing (khi bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

88ho có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.
• Đối với những thay đổi cơ bản về mục đích xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88ho xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Live Chat tiếng Việt: Có sẵn 24/7 trên trang web và ứng dụng di động 88ho.
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.